Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 2026-11-10

Bine ai venit la Hârtie și Organizare (hartesiorganizare.shop)! Îți mulțumim că ne vizitezi și că ai încredere în noi. Am scris această pagină pe înțelesul tuturor, ca să știi exact ce date colectăm, de ce le colectăm și care sunt drepturile tale.

Echipa noastră își desfășoară activitatea din România, iar pentru orice întrebare legată de datele tale personale ne poți contacta oricând pe email la support@hartesiorganizare.shop.

1. Ce date colectăm

Colectăm doar datele de care avem nevoie pentru a-ți prelua comanda și pentru a-ți oferi o experiență plăcută pe site:

  • Date de identificare și contact: nume și prenume, adresă de email, număr de telefon, adresă de livrare și de facturare.
  • Date despre comandă: produsele cumpărate, valoarea comenzii, metoda de plată aleasă și istoricul comenzilor.
  • Date tehnice: adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, paginile vizitate și modul în care folosești site-ul.
  • Mesajele tale: conținutul emailurilor pe care ni le trimiți la support@hartesiorganizare.shop atunci când ne ceri ajutor.

Nu colectăm și nu îți cerem niciodată date sensibile care nu sunt necesare pentru comandă.

2. De ce folosim datele tale

  • Pentru a prelua, confirma și livra comenzile tale.
  • Pentru a emite facturi și pentru a ne îndeplini obligațiile fiscale și contabile.
  • Pentru a-ți răspunde la mesaje și pentru a-ți oferi suport.
  • Pentru a îmbunătăți magazinul, produsele și experiența de cumpărare.
  • Pentru a preveni fraudele și pentru a asigura securitatea site-ului.
  • Pentru a-ți trimite informări despre comenzi. Newslettere și oferte îți trimitem doar dacă te-ai abonat și te poți dezabona oricând.

3. Temeiul prelucrării

Prelucrăm datele tale pentru executarea contractului (atunci când plasezi o comandă), pentru respectarea obligațiilor noastre legale, pe baza consimțământului tău (de exemplu, pentru newsletter) și pe baza interesului nostru legitim de a ne dezvolta și securiza magazinul.

4. Cât păstrăm datele

Păstrăm datele doar atât cât este necesar. Datele legate de comenzi și facturi le păstrăm conform termenelor prevăzute de lege. Mesajele de suport le păstrăm atât timp cât este nevoie pentru a rezolva solicitarea ta. Datele de navigare le păstrăm pentru perioade scurte, pentru statistici și securitate.

5. Cu cine partajăm datele

Nu vindem niciodată datele tale. Le partajăm doar cu partenerii care ne ajută să funcționăm:

  • Firmele de curierat, pentru livrarea coletelor.
  • Procesatorii de plăți, pentru procesarea în siguranță a plății.
  • Furnizorii de servicii IT, găzduire și contabilitate.

Toți partenerii noștri prelucrează datele doar conform instrucțiunilor noastre și cu măsuri adecvate de protecție.

6. Cookie-uri

Folosim cookie-uri esențiale pentru ca site-ul să funcționeze (coș de cumpărături, autentificare, securitate) și, cu acordul tău, cookie-uri pentru preferințe și statistici anonime, ca să înțelegem ce produse îți plac. Poți oricând să blochezi sau să ștergi cookie-urile din setările browserului, dar unele funcții ale site-ului ar putea să nu mai funcționeze corect.

7. Cum protejăm datele

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a-ți proteja datele: conexiune securizată, acces limitat doar pentru persoanele care au nevoie de date pentru a-și face treaba și verificări periodice ale sistemelor noastre.

8. Drepturile tale

Ai următoarele drepturi, pe care le poți exercita gratuit printr-un email la support@hartesiorganizare.shop:

  • Dreptul de acces la datele tale.
  • Dreptul la rectificarea datelor greșite sau incomplete.
  • Dreptul la ștergerea datelor, atunci când nu mai există un motiv legal pentru păstrarea lor.
  • Dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul la opoziție.
  • Dreptul la portabilitatea datelor.
  • Dreptul de a-ți retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
  • Dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere pentru protecția datelor din România.

Îți vom răspunde în cel mai scurt timp posibil, dar nu mai târziu de termenul prevăzut de lege.

9. Datele copiilor

Magazinul nostru este destinat persoanelor adulte. Te rugăm să nu plasezi comenzi în numele copiilor și să nu ne transmiți date ale minorilor.

10. Modificări ale acestei politici

Din când în când mai actualizăm această pagină, de exemplu atunci când adăugăm funcționalități noi. Varianta actuală este întotdeauna cea publicată aici, cu data ultimei actualizări afișată sus.

Dacă ai întrebări despre confidențialitate, scrie-ne cu încredere la support@hartesiorganizare.shop și te ajutăm cu drag.